최근 쿠팡 파트너스 이용자들 사이에서
본인이 사용하지 않은 AFID로 위반 메일을 받았다는 사례가 일부 확인되고 있습니다.
메일 내용은 대체로
“부정 광고 적발 → 최근 30일 수익 몰수 → 계정 해지 예정”과 같이
상당히 강한 조치를 예고하는 형식이어서 당황하기 쉽습니다.
하지만 AFID·SubID·위반 지면이 본인과 무관하다면,
해당 메일은 오인 통보 가능성이 있습니다.
이 글에서는
- 이런 메일이 어떤 경우에 오인일 수 있는지
- 실제로 어떻게 답장해야 하는지
를 팩트 기준으로 정리합니다.
1️⃣ 이런 경우라면 ‘오인 통보’ 가능성 높음
아래 항목에 해당한다면, 먼저 침착하게 사실관계부터 확인해야 합니다.
- 메일에 적힌 AFID가 본인이 사용하는 번호가 아님
- SubID를 해당 형식으로 사용한 적이 없음
- 안내된 위반 지면(URL)을 운영·관리한 적이 없음
- 해당 사이트에 쿠팡 파트너스 링크를 삽입한 사실이 없음
이 경우,
제3자의 계정 활동이 잘못 연결되어 통보되었을 가능성을 배제할 수 없습니다.
2️⃣ 가장 중요한 대응 원칙 (핵심)
이런 메일을 받았을 때 가장 중요한 원칙은 단순합니다.
- ❌ 감정 표현 금지 (억울함, 항의, 비난)
- ❌ 장황한 해명 금지
- ⭕ 사실관계만 분리해서 명확히 전달
특히,
“내가 실제 사용하는 AFID”와 “문제 된 AFID”를 문장에서 분리하는 것이 중요합니다.
3️⃣ 쿠팡 파트너스 답장 예시 (오인 통보 대응용)
아래는 오인 통보 정정 요청에 적합한 답장 예시입니다.
(개인 정보는 상황에 맞게 수정)
제목: [AFID 오인 확인 요청] 본인 계정과 무관한 위반 통보 정정 요청
안녕하세요. 쿠팡 파트너스 담당자님.
본인 실제 사용 중인 쿠팡 파트너스 AFID는 아래와 같습니다.
→ AFID: AFXXXXXXX
본 메일은 위 AFID와 무관한 제3자의 파트너스 계정 활동에 대해
오인 전달된 위반 통보로 판단되어 사실관계 정정을 요청드리고자 드립니다.
안내해주신
- AFID: AF6838309
- SubID: subbicoupang
- 위반 지면: (안내받은 URL)
위 정보는 본인이 운영하거나 사용한 적이 없는 계정·식별자·광고 지면이며,
해당 사이트의 운영, 광고 집행, 링크 삽입과 일체의 관련이 없습니다.
이에 따라 본 건은 본인 파트너스 계정과 무관한 오인 통보로 확인되며,
본인 계정에 대해 수익 몰수 또는 계정 해지 등
불이익 조치가 적용되지 않도록 정정 및 확인을 요청드립니다.
필요 시, 실제 운영 중인 파트너스 계정 정보 및
추가 확인 자료 제출이 가능합니다.
감사합니다.
(이름)
쿠팡 파트너스 가입 이메일: ○○○@○○○
실제 사용 AFID: AFXXXXXXX
4️⃣ 답장 후 예상되는 추가 요청
답장을 보낸 뒤, 쿠팡 측에서 아래 자료를 요청할 수 있습니다.
- 실제 사용 중인 AFID 확인
- 파트너스 대시보드 화면 캡처
- 운영 중인 사이트 목록
이는 일반적인 사실 확인 절차이므로,
요청이 오더라도 당황할 필요는 없습니다.
5️⃣ 주의사항 (중요)
- 메일 전문을 SNS나 댓글에 그대로 공개하지 않는 것이 안전합니다.
- 쿠팡 정책을 해석하거나 반박하려 하지 않는 것이 좋습니다.
- “해지당했다”는 식의 단정적 표현은 사용하지 않는 것이 바람직합니다.
이 단계에서는
‘오인 여부 확인 요청’까지만 정확히 전달하는 것이 가장 중요합니다.
정리
- 사용하지 않은 AFID로 위반 메일을 받았다면, 오인 통보 가능성 있음
- 실제 사용 AFID를 명확히 밝히고, 문제 AFID와 분리해 설명
- 감정 배제 + 사실 중심 대응이 가장 안전함
유사한 상황이라면,
침착하게 위 절차대로 대응하는 것이 계정 보호에 도움이 됩니다.
